Konto & Zugriffsprobleme
Wir helfen dir, Zugriff zu deinem Konto zu bekommen.
- Verlorene Zugangsdaten
- Kompromittiertes Konto (Gehackt)
- Gesperrtes Konto
Wir übernehmen ihre supportfälle
Ihre Unterstützung für Technik & Support.
Eine Anfrage beim Support großer Tech-Konzerne kostet häufig mehrere Tage oder gar Wochen - Übergeben Sie uns Ihre Lästigen Supportfälle.
Vielseitige Unterstützung
Die Logos sind Markeneigentum der jeweiligen Unternehmen.
Supporio steht nicht in Verbindung mit den gezeigten Unternehmen.
01 · Leistungsübersicht
Unsere Leistungen & Preise
Zahlungen, Abos & Erstattungen
Wir helfen dir, wenn es um Geld, Zahlungen & Abos geht.
- Unberechtigte Abbuchungen
- Versehentliche Käufe
- Abo-Kündigung & Tarifwechsel
Sicherheit & Datenschutz
Wie helfen dir, wenn deine Daten in Gefahr sind.
- Konto & Zugangssicherheit
- Datenschutzbeschwerden
- Anträge zur Löschung deiner Daten
02 · Ablauf & Konditionen
Von der kostenlosen Erstberatung bis zur Lösung
Schritt 01
Kostenlose Erstberatung
Sie schildern uns Ihren Fall kurz über das Anfrageformular. Im Anschluss klären wir mit 1–2 gezielten Rückfragen alle Details – unverbindlich und kostenlos.
Schritt 02
Festpreis-Angebot & 50 % Anzahlung
Sie erhalten ein klares Angebot mit festem Preis. Nehmen Sie es an, wird eine Anzahlung von 50 % fällig und wir übernehmen sofort die Kommunikation.
Schritt 03
Lösung & Restzahlung
Wir bleiben bis zum Abschluss an Ihrem Fall dran. Erst wenn der Fall erfolgreich mit einer Lösung abgeschlossen ist, zahlen Sie die restlichen 50 %.
Kommunikation wahlweise per
- Eigener Chatraum
- Telefon
03 · Bewertungen
Das sagen unsere Kunden
Unsere Bewertungen sind 100% echt, dass versprechen wir.
Apple-Account & iCloud · Platzhalter5,0 / 5
„Nach zwei Wochen ohne Weiterkommen beim Support wurde mein Fall bei Supporio sauber aufbereitet und innerhalb weniger Tage geklärt.“
Microsoft-Konto · Platzhalter5,0 / 5
„Ruhige, verlässliche Kommunikation. Wir mussten nicht mehr stundenlang in Hotlines hängen und wussten jederzeit, wo der Fall steht.“
Google Workspace & Abrechnung · Platzhalter5,0 / 5
„Klare Einschätzung vorab, kein leeres Versprechen und ein deutlich schnelleres Ergebnis als bei unseren eigenen Ticket-Versuchen.“
04 · Arbeitsweise
Warum an uns abgeben?
Große Konzerne sind häufig im Abwehrkurs: Schlagen Sie sich nicht mit KI-Bots, Standard-Antworten & Ausreden herum. Wir wissen, wo die Schwachpunkte der Unternehmen liegen - Lassen Sie uns Angreifen, mit Erfahrung & Hartnäckigkeit.
Unsere Erfahrungen
Wir arbeiten ständig mit Großen Tech-Unternehmen. Wir wissen, wie mit Ausreden & First-Level Mitarbeitern umzugehen ist.
Ihr Ansprechpartner
Während unserer Zusammenarbeit steht Ihnen ein festes Mitglied unseres Teams zur Seite. Alle Ihre Fragen & Sorgen finden bei uns Ohr.
Fairer Preis
Je nach Aufwand berechnen wir vorab einen Fairen Festpreis. 50% Anzahlung, 50% bei erfolgreicher Lösung.
05 · Häufige Fragen
Häufige Fragen zur Support-Hilfe
Klare Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Erstberatung, Festpreis, Datenschutz und Ablauf bei Supporio.
- Was kostet die Erstberatung bei Supporio?
- Die Erstberatung ist komplett kostenlos und unverbindlich. Sie schildern Ihren Fall im Formular, wir stellen bei Bedarf ein bis zwei Rückfragen im persönlichen Chatraum und senden Ihnen anschließend innerhalb von 24 Stunden ein Angebot mit festem Preis.
- Wie funktioniert die Bezahlung (50 % / 50 % Festpreis)?
- Wenn Sie unser verbindliches Festpreis-Angebot innerhalb von 72 Stunden annehmen, werden 50 % des vereinbarten Betrags als Anzahlung fällig. Die restlichen 50 % bezahlen Sie erst, wenn Ihr Supportfall mit einer Lösung abgeschlossen wurde.
- Bei welchen Unternehmen und Konzernen hilft Supporio?
- Wir unterstützen Sie unter anderem bei Supportfällen mit Apple, Google und YouTube, Microsoft, Meta (Facebook/Instagram), PayPal, Adobe sowie Discord. Falls Ihr Anliegen einen anderen Konzern betrifft, können Sie diesen im Formular einfach frei angeben.
- Welche Probleme übernehmt ihr?
- Typische Themen sind gesperrte oder kompromittierte Konten (Konto & Sicherheit), strittige Zahlungen & Abos, Probleme mit Hardware & Lizenzen, Datenschutz-Anfragen sowie Anliegen rund um Familie & Kinderkonten.
- Wie läuft die Kommunikation nach der Anfrage ab?
- Beim Absenden der Anfrage erstellen Sie ein kostenloses Supporio-Konto und erhalten Zugang zu Ihrem geschützten Chatraum. Dort besprechen wir alle Rückfragen, stellen Ihnen das Angebot bereit und halten Sie auf Wunsch ergänzend per E-Mail oder Telefon auf dem Laufenden.
- Bietet Supporio Rechtsberatung oder eine Erfolgsgarantie an?
- Nein. Supporio übernimmt die strukturierte technische und organisatorische Klärung gegenüber dem jeweiligen Kundenservice, bietet jedoch ausdrücklich keine Rechtsberatung und keine Garantie auf eine Lösung an. Bei rechtlichen oder steuerlichen Fragen wenden Sie sich bitte an einen Fachberater.
Überzeugt? Jetzt Kostenlose Erstberatung erhalten!
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